◆退出マニュアルに手続きや費用の目安を明示
短期間で漏れなくスムーズな退出手続きができるよう、入居者向けの退出マニュアルを作成し退去が決まったら渡します。これには退去予告の方法や引っ越し当日の公共料金の精算、原状回復工事にかかる修理費用の目安などを掲載。原状回復工事に関しての業務代行、自分で行う場合、引っ越しの立会いを希望する場合などの注意事項をあらかじめお知らせしたうえで選んでいただきます。

◆オーナーにも原状回復ガイドラインの理解促進
オーナー側には、管理物件受託時に「原状回復ガイドライン　別表3」を使ってオーナーに負担区分を伝えておきます。事前に理解をしてもらっておけば、精算時に本来オーナー負担分のものを入居者との交渉で修繕費をもらった場合に感謝されます。