設備会社に入居者の連絡先を知らせたらクレームが
質問者:
Jul.19.7
Q.
 入居者から設備の修理依頼があったため、修理日を決めるために施工会社から入居者に電話してもらったところ、入居者が「私の連絡先を誰に聞いたのか」と怒りました。
A.
 個人情報保護法への対応として、個人情報取得時には「施工会社等に情報を提供する旨」を説明していることと思いますが、トラブルを避けるためには修理依頼があった際、「施工会社から直接お電話させていただいて構いませんか」と確認しておくと良いでしょう。